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随着我国社会主义市场经济的繁荣、银行网点增长迅速，最为方便人民群众的自助银行（ATM机）的数量更是不断增加和普及，安保、通讯等设施的建设已经必不可少。自助银行（ATM机）具有的自助存取款、自助转账、打印存折等功能，方便了人民群众，但这个环境的安保和及时服务成为一大问题，不法案件、ATM机吞卡或设备故障等问题也日益增多；保证自助银行（ATM机）的安全运行，打击利用自助银行（ATM机）的犯罪，保护储户的利益，便成为银行部门的一大职责。
当今的银行安防系统是全方位的，包括视频监控、红外探测、语音紧急情况呼叫求助、远程语音对讲、语音震慑等多种方式；数字网络双向语音对讲通讯系统的建设也成为维护银行及储户利益的有力技防措施。
为方便使用者的使用，改设备采用一键式呼叫，不需要复杂的按键操作，不需要多重语音提示选择，一键式呼叫到中心，及时通话，处理紧急事故。由于本设备占用带宽小，适用环境广，同时采用金属防暴面板，经久耐用。
1.按下紧急求助按钮，银行监控系统的管理中心会有报警提示音并弹出视频，指示那一具体位置发生求助（如XX号柜员机，位置：XX路XXX号）；
2.管理中心工作人员按下对讲键，可以与求助者视频通话，给予求助者帮助；
3.视频与语音可以保存在管理中心，以方便日后的查证；
4.与ATM监控系统一起，可以进行实时监控，如果发现现场有破坏设备等不良的行为，可以进行语音警告；
5.相应的语音提示功能，更加人性化的设计；
6.防破坏设计；
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